Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en E+E Projects, haciendo negocios como UrgeGas ("UrgeGas”, “nosotros”, “nos”, or “nuestro"). Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos, con estrictos controles de calidad. Para proporcionarle una mayor tranquilidad, también ofrecemos una amplia garantía de devolución de 30 días. Compre con confianza y disfrute de su medidor UrgeGas.
1. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO
2. GARANTÍA DE SUSTITUCIÓN
3. EXENCIONES Y NOTAS DE GARANTÍA
4. NOTAS ESPECIALES
5. CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
6. PROCESO DE DEVOLUCIÓN Y COMPENSACIÓN
En cuanto a los artículos, en el caso improbable de que el producto sea defectuoso (sólo en esta situación), puede devolverlo para cambiarlo dentro de los 30 días siguientes a su compra. Favor de contactar a urgegas soporte para cualquier devolución. Conserve el empaque/cajas del producto en buenas condiciones para su devolución, contrario a eso, se cobrará 15% por daños. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
A menos que se indique lo contrario en la página del producto, el periodo de garantía por defecto del producto es de 12 meses a partir de la fecha de la compra de la mercancía, durante el cual se puede optar a una reparación gratuita. Cualquier reparación gratuita debe confirmarse con el fabricante a través del servicio de atención al cliente en hello@urgegas.com Si el comprador ha dañado/usado mal el artículo, no podrá optar a la reparación gratuita, pero podrá devolverlo por su cuenta y pagar una tarifa por la reparación.
1. Si el cliente ha dañado/utilizado incorrectamente el artículo(s), la garantía del producto queda inmediatamente anulada. En estos casos, no se ofrece ninguna compensación.
2. El cliente anula la garantía si:
>> Las tapas de las baterías o el sensor central del dispositivo no están bien cerradas al instalarlo/colocarlo, lo que provoca la entrada de agua. (El dispositivo no se está utilizando correctamente).
>> Modifica el firmware de un dispositivo o hace root a un dispositivo
>> Abre el cuerpo en un intento de arreglar el dispositivo
>> Modifica, retira, personaliza o intercambia partes del producto
>> Utiliza el dispositivo de una manera que no es la prevista originalmente
>> Continúa utilizando el artículo una vez que se produce un fallo y se generan más daños
1. Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del cliente y no son reembolsables si el cliente ha dañado los productos y éstos no son defectuosos.
2. Durante el envío de la devolución, el cliente es responsable de todos y cada uno de los cargos de aduana, derechos o aranceles durante el regreso de los artículos a nuestro almacén. No cobramos ninguna tasa de impuestos.
UrgeGas acepta la cancelación de órdenes antes de que se genere el envío del producto. Si se cancela el pedido, se le devolverá el importe íntegro. No podemos cancelar el pedido si el producto ya está comprometido con la producción para órdenes mayoristas.
Si tiene algún problema de venta o de producto, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en hello@urgegas.com y le ofrecerán una solución acorde a su caso.